多项选择题
建立客户关系管理远景需具备的关键因素是（）
A.最终的理想状态 B.企业当前的处境分析 C.实现途径 D.客户价值的实现 E.企业发展战略
多项选择题 在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）
单项选择题 在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
多项选择题 关系营销中的4C是指（）
