多项选择题
一个物业管理区域内，下列情况下（），应当召开首次业主大会会议，成立业主大会
A.出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之五十以上 B.出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之二十以上 C.或者首套物业出售并交付使用已满五年的 D.或者首套物业出售并交付使用已满两年的
多项选择题 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，物业服务企业（）
多项选择题 业主对其建筑物专有部分享有（）的权利，业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
问答题 试述一名优秀的客服工作人员，应具备哪些素质和工作技能？
