多项选择题
旅游投诉中调解的法律特征有（）
A.调解的主体为旅游投诉管理机关 B.旅游调解是一种具体的行政行为 C.旅游调解是旅游投诉中的必经程序 D.旅游调解应尽量提倡
多项选择题 调解可分为（）
多项选择题 根据《消费者权益保护法》的规定，还有以下机构和组织有权受理和处理旅游纠纷（）
多项选择题 旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）
