多项选择题
旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）
A.行政处罚 B.拘留 C.罚款 D.吊销《营业执照》
多项选择题 旅游投诉者提出投诉，（）的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。
多项选择题 投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求，投诉状应当记明以下事项（）
多项选择题 仲裁的法律特征体现在（）
