单项选择题 某公司要求投诉率不得高于2%，当呼入电话数是15840个时，投诉电话不得超过（）。

单项选择题 于座席员服务质量衡量指标的是（）。

单项选择题 不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。