判断题 零缺陷是对预防的呼唤和呐喊。

判断题 零缺陷的工作信念，它是一种认真的、符合我们所同意的要求的个人承诺。

判断题 要想治理我们工作上的缺陷，先要治理我们态度上的缺陷；要治理我们态度上的缺陷，就先要治理我们头脑里的缺陷；只有解决了头脑里的缺陷，我们才能真正地实现“零缺陷”。