单项选择题 烟草公司根据客户分类情况，合理确定专卖走访频率，对文明守法客户无特殊情况一月一访，对售卖”假、私、非”卷烟的客户实施重点监控。这种服务项目属于（）

单项选择题 烟草公司通过客户分类，对不同类别的客户实施不同的服务，突显对优质客户的优先、优惠服务。这种服务方式被称为（）

单项选择题 （）是以客户分类为基础，对不同类别的客户实施不同的服务，突显对优质客户的优先、优惠服务，如烟草公司根据不同的客户类别，选择不同的拜访频率。