判断题 不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律或华夏银行允许知晓以外的人员。

判断题 坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。

判断题 在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。