单项选择题
营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到（），不准拒办业务。
A、满点服务 B、按时营业 C、延时服务 D、准时营业
单项选择题 营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
单项选择题 为客人送水的手部姿势是（）
判断题 女士指甲不能长于3厘米。（）
