单项选择题
汽车服务企业的“产品”质量，除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还，还具有（）
A.移情性、感情性 B.有形性、无形性 C.移情性、有形性 D.广泛性、特殊性
单项选择题 下列不属于现代企业管理理论最新思潮的一项是（）
单项选择题 基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的（）
单项选择题 企业管理从传统方式发展到现代方式，其指导思想也产生了质的飞跃，这一点就是（）
