判断题
开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 关系营销专注于一次性交易。
问答题 论述客户关系管理系统实施。
问答题 论述业务流程再造与CRM。
