多项选择题
前厅区域管理在营业高峰期关注的重点工作有（）。
A.根据前厅区域巡视路线进行巡视 B.跟进确保顾客满意度 C.及时调整人力，保证服务速度 D.跟进班次各类目标的达成 E.观察员工的表现并给予回馈，多认同鼓励
多项选择题 如何做好认同鼓励（）。
多项选择题 如何处理顾客抱怨（）。
多项选择题 盘点的注意事项是（）。
