单项选择题
在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。
A.产品介绍要善于对客户有技巧的盘问 B.产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势 C.产品介绍时要比较竞争产品之间的价值 D.产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
单项选择题 在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。
单项选择题 客户意向的级别，以下哪一项是错误的（）。
单项选择题 在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。
