填空题
当安排客人进无烟房时，向客人征询的标准用语是（）？
先生/小姐，请问您需要无烟房吗
填空题 酒店接受的身份证明有（）。
填空题 客人要求更改预定信息中的（）时，前台须查询客房流量。
填空题 入住登记时，前台的标准服务用语有（）。
