单项选择题
关系营销的特点是不包括（）
A.着眼于一笔具体交易 B.注重培养顾客关系 C.强调顾客资源的稳定 D.从顾客长期价值出发
单项选择题 顾客购买价值受（）个因素影响
单项选择题 顾客满足程度取决于（）
单项选择题 （）适用于测量顾客对于一句表述的同意程度。
