问答题 处理好顾客抱怨＝提高客户的满意程度=增强客户的认牌购买倾向＝丰厚利润，这说明了客户满意经营战略哪些方面的内容？

问答题 客户需求的内容有哪些？

多项选择题 企业的内部客户包括（）。