单项选择题 装维人员作业过程中损坏客户东西，应马上道歉，并在（）小时内给予赔偿。

单项选择题 装维人员正在查找原因，面对客户询问故障原因应解释（）。

单项选择题 装维人员在作业过程中不得接打（）电话或闲聊。