单项选择题 在旅游故障发生以后，导游员不仅要代表旅行社解决出现的问题，更要站在旅游者的立场维护其利益，这体现的是（）。

单项选择题 下列造成误机故障的原因中，属于责任性故障的是（）。

单项选择题 用“古、大、重、绿”来描绘南京的风光特点，这采用了怎样的导游讲解技巧（）。