单项选择题
顾客购买的心理活动过程受顾客所具备的主条观条件和（）等多种客观因素的影响。
A.价值观B.所处环境C.文化程度D.审美观
多项选择题 商品营业员应在（）情况下和顾客打招呼。
单项选择题 在预备开始接近顾客时，千万不要（）。
单项选择题 对（）的顾客，营业员不应有太多游说或建议之词，以免令顾客产生反感。
