多项选择题 旅行社行业的特点主要有（）。

多项选择题 下列旅行社属于2018年北美收入Top 5的旅游公司的有（）。

填空题 信息技术在旅行社企业的运用，主要体现在旅行社内部管理环节、（）、旅游预订和销售环节。