单项选择题
身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？（）
A.讲话速度与思考速度的差异 B.思想不集中 C.假装专心 D.身体欠佳
单项选择题 许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）
单项选择题 团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角色（）。
单项选择题 由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？（）
