问答题
某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误，经核实用户的帐号密码均无误，宽带帐号也无欠费情况，查看AAA平台，用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
1用户拨号失败691只集中在某一区域，且AAA状态正常，可基本判断并非AAA平台故障，有可能是接入网设备或者城域网设备故......
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单项选择题 有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？
判断题 当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。
判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
