多项选择题 一名内地旅客办理出境边检手续时发现所持用的《往来港澳通行证》已过期失效，执意要求出境。执勤队领导王队长处理事件时，下列做法正确的有（）。

单项选择题 检查员小张在验放一名持用荷兰普通护照的旅客时，发现其护照资料页的证件号码显示为6NR3KLL5，小张应将持证人的证件号码录入为（）。

单项选择题 某旅客丢失了证件，向引导岗位民警小林请求帮助，小林向旅客解释“有关您证件办理的问题，请您咨询xx公安局出入境管理处，他们的电话是xx”，小林的做法符合（）的服务要求。