单项选择题
()是最能保证竞争优势的。
A.服务 B.优质 C.细节 D.规范
单项选择题 人类行为学家约翰杜威说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被()”。
单项选择题 实施服务礼仪必须有一个基本的准绳——()。
单项选择题 上天赐人以两耳两目,但只有一(),欲使其多闻多()而少言。