单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理居民客户新装业务，但是受理居民新装业务的工作人员态度冷漠，派发（）业务。
A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度 B.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范 C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度 D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映计划停电、临时停电、有序限电安排不合理、停电时间过程或对停电信息发布渠道有异议，派发（）业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抢修人员与客户争吵的问题。派发（）业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抄表人员耐心向客户解释电费如何计算。派发（）业务。
