单项选择题
A.空脏（Vacant Dirty，VD）
B.空净（Vacant Clean，VC）
C.占用脏（Occupied Dirty，OD）
D.占用净（Occupied Clean，OC）
单项选择题 客房差异（room Discrepancy），也经常被称为客房矛盾，是指客房部与前厅部对某间客房信息存在差别，其中的逃账房（Skip）是指（）
单项选择题 客房差异（room Discrepancy），也经常被称为客房矛盾，是指客房部与前厅部对某间客房信息存在差别，其中的沉睡房（Sleep）是指（）
单项选择题 经过45分钟的努力，客房部楼层服务员王丽终于完成了退客房（Vacant Room）0816客房的清洁（Housekeeping），按照酒店的标准操作流程（SOP），王丽致电客房服务中心（Services Center）要求改房态，此时，客房服务中心对0816客房的操作为（）。