单项选择题 将外显知识转换成外显知识为（）。

多项选择题 戴明强调组织变革需要掌握和理解广博的知识体系，主要包括四个部分（）。

多项选择题 依据顾客给组织带来的利润不同，组织与顾客建立哪几种不同关系（）。