单项选择题
（）也称为房务中心，是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。
A.洗衣房 B.布件房 C.客房服务中心 D.管家中心
单项选择题 中国酒店等级制度采用国际上通行的（）制度。
问答题 饭店危机管理的基本内容是什么？
问答题 谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。
