单项选择题 由于工作节奏加快，客户希望快递企业提供延伸服务和终身服务，尽量一切代劳，这属于客户的（）心理。

单项选择题 在与鸽子型性格特征的客户通过电话沟通时，以下做法正确的是（）。

单项选择题 当快件无法正常派送时，快递员需要将无法派送的原因、派送日期和时间、派送人员姓名在快件上进行（）标记批注。