判断题 国家电网公司承诺，城市地区供电可靠不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于95%。

判断题 究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。

判断题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。