多项选择题
大客户管理的前提有（）。
A.树立“以客户为中心”的经营理念 B.建立大客户管理部，赋予相应的责、权、利 C.统一、协调各部门的活动，真正实现“以客户为中心” D.利用信息时代提供的先进工具进行客户管理
多项选择题 客户总价值由（）构成。
多项选择题 物流客户信息计算机分类与整理过程由（）环节组成。
多项选择题 外部客户服务信息整理按其反映内容不同，可分为（）等。
