单项选择题
超市、游乐场和剧院等服务机构通过各种形式的信息沟通来强调顾客在非高峰时期接受提供的服务会有很多好处，包括不拥挤、更舒适地乘坐或者观赏等。这属于哪种需求管理策略（）
A.改变服务产品B.与顾客沟通C.调整服务时间和地点D.使用价格来改变需求.
单项选择题 宾馆在旅游点可以将其大部分的客房用于招待商务人员或者用作会议场所。这是哪一种需求管理策略（）
单项选择题 消费者自己就能够完成相关服务产品的购买，不需要企业相关人的参与。这属于哪种服务分销渠道（）
单项选择题 ATM机联网使各银行能够更大范围地为顾客提供便利服务。企业可以通过通信和运输替代网点，如急救中心无需多处布点，只需通过电话就能调遣急救车送患者就医。这属于哪种“服务位置”选择策略（）
