单项选择题 有研究表明，在听、说、读、写四种沟通形式中，倾听占了沟通时间的（）%。

单项选择题 简报的格式由报头、（）、报尾三部分组成。

单项选择题 演讲的目的主要是传递信息、说服听众、激励听众和（）。