单项选择题
班组长在现场质量管理中的基本任务是（）
A、带领职工理解并实现本班组的质量目标 B、熟悉本组织各岗位的操作规程 C、组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作 D、以上皆是
单项选择题 第三方认证中的第三方是指（）
单项选择题 （）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
单项选择题 2000版ISO9000族标准用于业绩改进的是（）
