多项选择题
与企业信息化密切相关的管理基础工作包括（）
A.基础数据管理 B.基本业务流程设计 C.内部控制设计 D.人的行为规范 E.外部环境变化
单项选择题 将员工头脑的隐含知识转化为可供共享的公司知识库中的知识，这一知识管理职能被称为（）
单项选择题 载荷信息按一定规则排列的物理符号，它可以是数字、文字、图形、图像、标记，也可以是声音，这是指（）
单项选择题 在企业的各项规章制度中，基础是（）
