单项选择题 客户要求将多收电费（业务费含临时接电费）款项退还，自客户反映或供电企业自主发现之日起累计（）个工作日内完成退款处理。

单项选择题 客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作（）处理

单项选择题 客户“划拨电费”或“预付电费”收入的电费资金应随（）交款的电费资金一并存入各供电单位在银行开立电费收入帐户上。