单项选择题
运用过程模式作业表时确定过程名称及范围后优先考虑项为（）
A.工作活动B.工作过程的输入C.工作过程的输出
单项选择题 质量的工作准则是（）
单项选择题 质量运营管理的成熟度评估不包括（）
单项选择题 零缺陷的“三层面说”属于“人理“层面的主要活动是（）
