单项选择题
控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。
A.存货控制 B.环境控制 C.维护 D.调度
单项选择题 可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（）。
单项选择题 可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表（）。
单项选择题 客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。
