单项选择题 ​人员素质测评标准体系有多种设计方法，其中（）就是通过建立岗位胜任素质模型来确定测评素质的方法。通过绩效优异者与绩效普通者的比较，寻找胜任的关键特征，从而实现素质测评。‍

单项选择题 冰山模型指出：“水面上”的（），是绩效的基准性特征，是胜任工作和产出工作绩效的基本保证。

单项选择题 ‍素质的（），说明许多素质是深藏于人的身体内部，从外在很难了解，它是一种客观存在，看不见，摸不着、说不清，这也是知人、识人的难度所在。