多项选择题 询问客户是否有协助上牌需求，如客户有代办上牌需求，需求做好以下工作（）。

单项选择题 销售顾问需要在听说彩铃（）秒内接听。

多项选择题 对计划到店客户接待准备进行了解和提供支持，包括（）。