填空题 服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。

填空题 遇有客户插队到柜台前时，柜员应（）为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

填空题 营业网点员工上岗必须佩戴（）并摆放统一的服务标识牌，大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装，并保持整洁、干净。