单项选择题
顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受,满足顾客的精神需求,这是餐饮服务的()
A.显性要素 B.隐性要素 C.物品要素 D.环境要素
单项选择题 餐馆提供给顾客的就餐服务,满足顾客的食欲,这是餐饮服务的()
单项选择题 提供服务的支持性设施和设备,存在于服务提供地点的物质形态的资源,这是指服务的()
单项选择题 服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品(修理品等),这是指服务的()