问答题
住店客人生病应如何服务?
要表示关怀和乐意帮助,礼貌地询问病情,提醒客人饭店有医务室或驻店医生服务。对在房内病卧客人,应把纸巾、热水瓶、水杯、纸篓......
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问答题 清扫空房的程序?
问答题 夜床服务的主要程序?
问答题 客房服务员正确的站姿要求?