单项选择题 营销过程中出现与营销无关语句（如：唱歌、与客户以外的人聊天）发卡服务品质类风险（）级别。

单项选择题 未下备注或下错备注（如附属卡、二卡、MGM等有明确要求的项目）属于发卡服务品质类风险（）级别。

单项选择题 营销过程中提供错误信息，未在提示正确信息前加上纠正语句（如：“刚才说错了，正确的应为...”）属于发卡服务品质类风险（）级别。