单项选择题 网店客服在面对求安心理的顾客时，应该（），最终才可能促成订单。

单项选择题 当快递出现缺件、少件、延迟发货等情况时，客服要及时与（）人员沟通，确认快递状况，并及时将结果反馈给顾客。

单项选择题 下列选项中，不属于网店客服工作岗位职责的是（）。