判断题 在建设企业核心竞争力时，企业的总体目标和远景规划要明确，并根据未来长期的发展战略进行卓越的创新设计。

判断题 对于挽回流失客户的措施，企业应实施全面质量营销，只有保证产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性才能在市场上取得优势，为产品销售及品牌推广创造一个良好的运作基础。

判断题 在考核企业的客户维系效果时，客户对某一种产品重复购买的次数越少，说明客户保持效果越好。