判断题 客户对某一品牌支付的费用占购买同类产品支付的费用总额的比例高，说明客户对该品牌的忠诚度高。

判断题 在需求管理中，通过细分市场，使不同市场之间的差异最小，同一市场内个体之间的差异最大。

判断题 每一位客户为企业带来的价值是相同的，没必要对客户进行分级管理。