单项选择题
顾客可能提出医疗器械某个方面的缺点,医疗器械的从业人员则可以强调医疗器械的突出优点,以弱化顾客提出的缺点,当顾客提出的异议基于事实依据时,可用此法。此种方法为()。
A.“是但是”法 B.“高视角全方位”法 C.“自食其果”法 D.“问题引导”法 E.“示范”法
单项选择题 医疗器械的从业人员一方面要对顾客的意见表示同意,而另一方面又要解释顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。此种方法为()。
单项选择题 医疗器械的从业人员操作医疗器械的表演,由此来证明顾客的看法是错误的,而不用直接向顾客指出来。此种方法为()。
单项选择题 有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己解除疑虑,自己找出答案,这可能比让医疗器械的从业人员直接回答问题效果还好些。此种方法为()。