对那些反对变革的人来说，最重要的问题是什么？_PP题库网

组织行为学

问答题

案例分析题波拉·费尔为了完成她公共关系课的作业，最近访问了一家制造企业。爱德华是这次调查的一个很好的访问对象，因为他的部门正准备接收新机器。大多数现有的机器已经相当陈旧，管理当局打算用更有效的机器取代它们。其结果是：由于爱德华的部门不再需要那么多的工人，10%的工人要被调到其他部门。而大多数要调走的人是帮助机械师工作的辅助工作人员。新机器将使他们的工作变得无用。这个部门的工人依他们对新机器的态度不同分为两部分，一部分人支持变革，一部分人反对变革。反对变革的论点：（1）工人们熟悉旧机器，在使用新机器之前，他们必须学习新的工作程序和技术。（2）管理当局已经指出一旦新机器安装运行后，工作定额要提高。（3）新机器要求在使用中对进料和速度更加注意。（4）如果工人现在不反对这一变革，以后就会有更多的变革；最好是现在就反对，坚守阵地。支持变革的论点：（1）略经培训，工人们就能熟悉这些新机器。（2）工作定额会有提高，但可以通过使用机器达到，不会增加工人的劳动强度和疲劳。（3）尽管要求对机器的进料和速度更加注意，但因鼓掌或预防性修理引起的停机时间将大大减少。（4）没有证据表明这是一连串巨大变革的开始；另外，管理当局很早就通知了这一变革。

对那些反对变革的人来说，最重要的问题是什么？

【参考答案】

最重要的是他们习惯了旧机器。

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