多项选择题
按照3Rs营销策略,其中的保留策略(retention)具有如下哪些含义?()
A.奖励保留老顾客的营销人员 B.建立顾客背离研究小组 C.建立顾客档案 D.建立会员制 E.加强对推荐人的营销能力
多项选择题 按照服务利润链思想,服务企业在采取营销策略时,除了4Ps外,还应当再加上3Rs。那么,这3Rs包括()。
多项选择题 员工忠诚就是员工对组织的承诺。按照此含义,员工忠诚应该包括哪些含义?()
多项选择题 瑞典银行曾经为了改革其绩效评价体系,采用了平衡型评分卡,其中包含三个重要指标,它们是()。